Si bien nos encargamos de toda la organización y logística del viaje para que disfrutes al
máximo de la experiencia del Camino de Santiago, es fundamental recordar que cada
participante es responsable de su propia salud y seguridad a lo largo del recorrido.

Antes de embarcarte en esta aventura, te recomendamos evaluar tu capacidad física
para realizar las caminatas diarias, ya que algunas etapas pueden ser exigentes. El
Camino es un desafío enriquecedor, pero es importante estar preparado físicamente
para disfrutarlo plenamente. Para ello, te proporcionaremos recomendaciones
específicas de equipamiento, incluyendo calzado cómodo, ropa adecuada y consejos
prácticos para cuidar tu bienestar durante el trayecto.

Además, es obligatorio contar con un seguro de viaje válido que cubra cualquier
eventualidad que pudiera surgir. Este seguro debe incluir cobertura para accidentes,
enfermedades, pérdida de equipaje y posibles cancelaciones. No solo te brindará
tranquilidad, sino que también garantizará tu protección en caso de imprevistos. Viajar
con esta seguridad adicional es esencial para que puedas concentrarte en disfrutar de
cada paso del Camino, sin preocupaciones.

Queremos que vivas esta experiencia de forma segura, cómoda y memorable. Por eso,
estaremos a tu disposición para resolver cualquier duda y asistirte en todo lo necesario
para que tu viaje sea inolvidable

Política de Cancelación y Reembolso

Te agradecemos por elegir realizar el Camino de Santiago con nosotros. Sabemos lo importante
que es planificar este tipo de viajes, y queremos que tengas total claridad sobre las condición
relacionadas con la cancelación y los reembolsos.

1. Cancelación por parte del viajero:
Si necesitas cancelar tu participación en el viaje, las siguientes condiciones se aplicarán:

• Más de 30 días antes del inicio del viaje:
  Si decides cancelar con más de 30 días de antelación, se reembolsará el 80% del total
  pagado. El 20% restante será retenido como una tarifa de cancelación no reembolsable
  para cubrir los costos administrativos de la reserva y la organización.

• Entre 15 y 30 días antes del inicio del viaje:
  Si cancelas entre 15 y 30 días antes del viaje, se reembolsará el 50% del total pagado. El
  50% restante será retenido para cubrir los gastos de organización y los compromisos con
  los proveedores de servicios (alojamiento, transporte, etc.).
  
  
• Menos de 15 días antes del inicio del viaje:
  Si decides cancelar menos de 15 días antes de la fecha de inicio del viaje, no se realizará
  ningún reembolso. Los costos ya incurridos para reservas de alojamiento y otros servicios
  serán retenidos debido a los compromisos contractuales con los proveedores.

2. Cancelación por parte de la organización:
En casos excepcionales, si por causas imprevistas o de fuerza mayor, el viaje debe ser cancelado
por nuestra parte, se te informará con la mayor antelación posible. En este caso:

• Se te ofrecerá una fecha alternativa para reprogramar tu participación en el viaje sin costo
  adicional, o bien, si prefieres, se procederá con un reembolso completo de la cantidad
  pagada, excluyendo cualquier gasto no reembolsable que ya se haya incurrido (como tarifas
  bancarias o de transferencias internacionales).

3. Cambios en las fechas o detalles del viaje:
En caso de que se necesite realizar ajustes importantes en las fechas, alojamiento o itinerario
(debido a cambios de última hora o situaciones fuera de nuestro control), nos comprometemos
a informarte con antelación y a ofrecerte opciones que aseguren que tu experiencia siga siendo
satisfactoria. En caso de no estar de acuerdo con los cambios propuestos, podrás solicitar la
cancelación gratuita con el reembolso total.

4. Seguro de cancelación de viaje:
Te recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje, el cual puede cubrirte en caso
de que necesites cancelar por razones médicas, laborales o cualquier otra causa que impida tu
participación. Este seguro te protegerá ante situaciones imprevistas que no estén cubiertas por
nuestra política de cancelación.

5. Cancelación debido a razones de fuerza mayor o emergencias sanitarias:
En casos de situaciones imprevistas de fuerza mayor (como emergencias sanitarias,
restricciones de viaje inesperadas o desastres naturales), la política de cancelación podrá ser
revisada. Nos comprometemos a reembolsarte el total o una parte proporcional de los pagos
realizados, dependiendo de los costos incurridos hasta el momento y las condiciones
establecidas por los proveedores de servicios.

6. Reembolsos:
Todos los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la
reserva. Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago elegido y el banco
involucrado. Por lo general, los reembolsos se completarán en un plazo de 7 a 15 días hábiles.

Condiciones Especiales de Cancelación:

– No-show (No presentarse al inicio del viaje):
Si no te presentas al inicio del viaje sin previo aviso, no se realizará ningún tipo de reembolso.

– Cancelación parcial (reducción de número de participantes):
Si después de realizar la reserva, decides no continuar con el grupo, o si reduces el número de
personas del grupo, las condiciones de cancelación anteriores serán aplicables solo para las
personas que cancelen. Si el grupo sigue adelante, la tarifa no será ajustada, ya que los costos
del viaje no varían.

– Cancelación por problemas personales o situaciones imprevistas:

Aunque entendemos que a veces ocurren imprevistos, lamentablemente no podemos ofrecer
reembolsos por razones personales o situaciones no cubiertas por las políticas de cancelación
mencionadas. Te recomendamos siempre contar con un seguro adecuado para protegerte.

Política de Responsabilidad:

Recuerda que, aunque nos encargamos de la organización y la logística del viaje, cada
participante es responsable de su propia salud y seguridad durante el recorrido. Es importante
que tengas en cuenta tu capacidad física para realizar el Camino, así como las recomendaciones
de equipamiento y cuidado personal que te proporcionaremos antes del viaje.

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales sobre la política de
cancelación, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que
tengas toda la información necesaria para que tu experiencia sea lo más placentera y segura
posible.